Pour les entreprises, le seul moyen d’augmenter leur chiffre d’affaires est d’avoir une bonne stratégie de communication. Il faut donc arriver à communiquer avec les clients et les prospects pour les convaincre d’acheter les produits. Le sms marketing permet d’envoyer des messages publicitaires. Mais il y a aussi le sms vocal, déposé directement sur le répondeur des correspondants, ce qui permet de transmettre les messages sans les déranger.
Aujourd’hui, il est parfaitement possible de diffuser une information via sms vocal. Cela signifie que le téléphone du destinataire ne sonnera pas puisque les messages seront directement renvoyés dans sa boîte vocale. Pour adopter cette stratégie, il est important que les clients donnent leur accord. Ainsi, l’entreprise pourra exploiter librement leurs numéros de téléphone à des fins publicitaires.
En général, le dépôt de message promotionnel sur répondeur offre un bon retour sur investissement. En effet, si on appelle directement la personne, il trouvera des excuses pour raccrocher et éviter la conversation. Il peut aussi décider de ne pas prendre l’appel parce qu’il est occupé. Or, il trouvera toujours le temps de lire un message vocal. Un mobinaute écoute son répondeur régulièrement. Il n’est pas obligé d’écouter le message dès que celui-ci arrive. Il pourra le consulter une fois qu’il sera disponible. La campagne par sms vocal est surtout exploitée pour communiquer des offres promotionnelles, déstockages, ventes privées, portes ouvertes, salons professionnels ou lancement d’un nouveau produit. Mais les marketeurs utilisent également ce moyen de communication pour partager des actualités sur la société, un message de remerciement ou de bienvenue, des vœux de fin d’année ou d’anniversaire, etc.
Pour envoyer le message, il suffit d’utiliser une plateforme spécifique. Le message doit être pré-enregistré. Pour mieux capter l’attention des cibles, il importe de concevoir un sms vocal personnalisé. La plateforme permet d’envoyer des messages vocaux en masse et d’automatiser l’envoi à une date et à une heure précise.
La campagne de messages vocaux est une solution pratique pour avertir les prospects et fidéliser les clients. Mais le sms vocal est aussi utile pour rappeler un rendez-vous aux clients ou relancer le paiement des factures. Mais dans le cadre d’une campagne publicitaire, il faut que le contenu soit pertinent, convaincant et facile à comprendre. Pour une promotion, on doit bien préciser la validité de l’offre et le pourcentage de remise de prix. Pour se démarquer de la concurrence, le message vocal déposé directement sur le répondeur doit être facile à identifier par les correspondants. On est obligé d’avoir une identité sonore pour se différencier des concurrents, notamment au niveau de la voix et de la musique de fond. Il est même possible de changer en chanson la publicité pour ajouter une touche d’originalité.